치과병원실장과정[치과청구] |
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강좌안내 |
구분 |
내 용 |
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과정명 |
치과병원실장과정[청구청구] [비환급과정-스피드전문교육] | |
총수업시간 |
40시간(10주차*4시간) | |
담당교수 |
심사청구 및 강의20년차이상의 전문강사진 | |
문의 |
정연화의료서비스교육원 TEL:051-852-1229 / [010-7156-5221] | |
취득자격증 |
치과병원실장수료증 치과실무관리사수료증 치과병원보험청구사수료증 치과병원청구2급자격증 |
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접수방법 |
수강료를 입금후 문자주시면 수강신청이 됩니다. 입금계좌: 국민은행 948101-01-078752 정연화 H.P:010-7156-5221 |
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기타사항 |
전과정 보험심사청구[개별전문강사]실무강사진 구성.[심사경력20년이상] | |
치과병원실장과정 프로그램주 별 |
강의시간 |
강 의 내 용 |
1주차 |
1교시 |
- 치과 접수부터 수납까지의 흐름도 |
2교시 |
- 치과 치료순서의 구성 | |
3교시 |
- 치과치료 상황에 맞는 치료범위 제한선 알기 | |
4교시 |
- 치과 치료재료 종류 구성 | |
2주차 |
1교시 |
- 치과비보험치료 종류와 구성 비용 |
2교시 |
- 치과보험치료 종류와 구성 비용 | |
3교시 |
- 치과 보철치료 종류와 구성 | |
4교시 |
- 치과 임플란트 종류와 구성 | |
3주차 |
1교시 |
- 치과 구강영상 모니터 보고 상담하기 |
2교시 |
- 치과 파노라마, x-ray 보고 상담하기 | |
3교시 |
- 치과 관련 정보,책 보고 상담하기 | |
4교시 |
- 치과 챠트보고 상담하기 | |
4주차 |
1교시 |
- 치과 고객 1:1 맞춤 상담하기 |
2교시 |
- 여러 plan 중 고객선택 사항에 맞춰 상담하기 | |
3교시 |
- 총체적 치료형태 비용 이해하기 | |
4교시 |
- 치과 우리병원만의 상담스타일 정해두기 | |
5주차 |
1교시 |
- 치과 나만의(치과실장)능력한계선 위임받아 상담하기 |
2교시 |
- 치과전문용어 쉽게 이해하기 | |
3교시 |
- 치과보험 치료범위 알아두기 | |
4교시 |
- 치과사보험 에이스,라이나치아보험 알아두기 | |
6주차 |
1교시 |
- 치과치료 국가정책에 바뀐항목 알아두기 |
2교시 |
- 치과상담 법적업무범위 알아두기 | |
3교시 |
- 치과예방치료 상담하기 | |
4교시 |
- 치과 노인국가틀니 상담하기 | |
7주차 |
1교시 |
-치료동의율증진 기법 향상을 위한 실무자의 역량훈련 |
2교시 |
-고객관계관리를 통한 고객관계관리와 고객경험관리활용법 | |
3교시 |
-신뢰감을 이끌어내는 이미지와 보이스 메이킹 훈련 | |
4교시 |
-신체언어를 통한 고객 공감법.병원이미지증진기법 | |
8주차 |
1교시 |
-비언어적 커뮤니케이션과 언어적 커뮤니케이션 훈련 |
2교시 |
-스피치훈련과 발성발음. 신뢰감을 주는 화법.상황별 대화분석 | |
3교시 |
-유형별 고객성향분석을 통한 고객이해하기 | |
4교시 |
-전직 병원 임상 상담실장 업무프로세스 전과정 공개 [ 보험/비보험 수가외 병의원 일반 상담사례 업무분석 |
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9주차 |
1교시 |
-병원성공공상담 프로세스 이해및 모형 |
2교시 |
-끌림의 법칙으로 충성고객만들기 / 고객관계형성 | |
3교시 |
-환자 유형별상담사례분석.각과별 비보험수가 상담 적용사례연구 | |
4교시 |
-상담실장업무 프로세스. 조직속의 융화와 직원을 이끄는 리더십[I][II] | |
10주차 |
1교시 |
-상담실의 홍보 마케팅 전략 / 온라인 상담 기법과 온라인 마케팅 |
2교시 |
-고객감성 상담기법. 신뢰감플러스마이너스 상담법 분석 | |
3교시 |
-유형별 상담 사례연구를 통한 1:1 상담 사례 분석및 코칭 | |
4교시 |
-내외부고객의 이해와 상담실사례를 통한 분석법 |
교육의 차별화된 특징※세부교육사항 세부내용과 안내는 교육상담문의 게시판에 연락처를 남겨
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감사합니다.
