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교육기관소개

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정연화대표 활동사항

병원의 변화를 만드는 정연화 원장의 현장형 컨설팅과 교육
정연화 원장은 단순한 강의를 넘어 실질적인 컨설팅과 현장방문코칭을 통해 병원의 서비스와 조직문화를 함께 변화시킵니다.

논문 및 저서

  • 커뮤니케이션요인과 병원마케팅, CRM 이 의료서비스 재이용에 미치는 영향 [박사논문]
  • 일차의료기관에서의 병원코디네이터 업무에 관한 연구 [치과.성형외과.피부과.한의원중심] [석사논문]
  • 치과 코디네이터의 업무수행 효과 분석 KISTI 2010년 [한국콘텐츠학회지]
  • 일차의료기관에서의 병원코디네이터 업무역할 연구 KISTI 2010년 [보건의료산업학회지 (KCI등재후보)]

주요자격 및 인증

  • 1993.4.3 간호사면허증 - 제104684호 [보건사회부장관]
  • 2004.6.27 제1기워크샵수료증 : 증서A-10008호 [한국병원서비스센타 부산지원]
  • 2004.10.24 병원서비스강사수료증 : PS-30004호 [한국병원서비스 경영센타]
  • 2004.12.6 병원코디네이터자격증 : 제코디-01072호 [(사)한국서비스진흥협회]
  • 2008.8.26 고객만족서비스수료증 : 제2008-08-24-000058호 [이지스쿨]
  • 2008.8.26 비즈니스프리젠테이션 수료증 : 제2008-08-24-000057호 [이지스쿨]
  • 2009.10.11 웃음치료사자격증 : 09-3479호 [한국웃음센터]
  • 2009.10.18 레크레이션지도자 자격증 : 09-3105호 [국제웃음치료협회]
  • 2009.10.25 펀리더쉽지도자 자격증 : 09-2959호 [한국웃음센터]
  • 2010.10.17 NLP CS과정 수료증 : 2010101720 [코리아CS센터]
  • 2010.11.21 잡스트레스매니저수료증 : 제2010-JSM.FT-1121-13호 [㈜학습인]
  • 2010. 3.1 의료관광코디네이터 자격증 : 의료2010-160호 [국제평생학습연합회]
  • 2010.5.26 한방의료코디네이터 자격증 : 한방2012-112호 [국제평생학습연합회]
  • 2011.5.3 의료상담전문가자격증 : 상담2011-159호 [국제평생학습연합회]
  • 2012.8 노인심리상담사 자격증 : 노인2012-371 [국제평생학습연합회]
  • 2012.3 도형심리상담사1급자격증 : 도형2012-987 [국제평생학습연합회]
  • 2012.3 청소년상담사 : 상담2012-752 [국제평생학습연합회]
  • 2022.12.14 직업능력개발훈련 교사자격증 : 교사 3급-제82915호 [부산지방고용노동청장]

주요대학출강 및 교육활동 현황

◀ 표를 좌우로 움직여 내용을 확인할 수 있습니다 ▶
기간 교육내용 비고
2012년~현재 現) 정연화양정간호학원 원장 / 정연화의료서비스아카데미 대표
2007년~현재 現) 대동대학교 간호학부 겸임교수 겸임교수
2016년~2021년 동아대학교 의과대학 외래교수[환자와의사] 외래교수
2010년~2021년 부산과기대 간호학과 외래교수 외래교수
2006년~2021년 부산가톨릭대학교 병원경영학과 외래교수 외래교수
2007.3 - 김해대학 보건행정학과 병원코디네이터 외래교수 외래교수
2007.3 - 춘해보건대학평생교육원 의료서비스교육과정 지도교수 외래교수
2008.3 - 부산여자대학사회교육원의료교육과정 지도교수 외래교수
2009.3~현재 병원코디네이터자격증시험 출제위원 역임 출제위원
2010.3~현재 병원코디네이터/의료관광코디네이터 자격증 심사위원 출제위원
2010.3~현재 서비스강사과정 1급 자격증과정 심사위원 출제위원
2010.3~2011 성덕대학 병원의료코디네이터학과 전임겸임교수 전임겸임교수
2010년 - 부산가톨릭대학교.부산여자대학.동의과학대학교.동아대학교 평생교육원 - 사회교육원 의료서비스 교육/병원코디네이터교육 책임지도교수 각 대학 평생교육원
2010년 - 인제대학교웰니스의료관광코디네이터 진행 외래교수 외래교수
2010년 - 동의과학대학 의료관광코디네이터 특강 진행 외래교수 외래교수
2010년~현재 의료상담사 + 상담전문가 1급 자격증 출제위원 출제위원