[06월 11일 삼육부산병원-접점컨설팅]-5차수-정연화교육컨설팅그룹-현장접점코칭 후기

[06월 11일 삼육부산병원-접점컨설팅]-5차수-정연화교육컨설팅그룹-현장접점코칭 후기 부산의 역사 부산의 일등의료향상을 위해 노력하는 병원 삼육부산병원의 서비스 향상 실천을 위한 실천교육 고객만족 향상과정 5차수 현장서비스 접점 코칭이 정연화 대표강사에 의해 금일 5차수 방문 진행되었습니다 보다 앞선 기술 , 고객의 마음을 먼저 아는 병원 -감성과 서비스의 일등병원 삼육병원의 서비스 실천을 위한 지속적인 노력이 고객서비스 일등병원으로 보답드리겠습니다. 좋은 인연 좋은 교육의 가치로 노력하겠습니다. 1.일자 -2015년 6월11일 [목] 2.시간 - 14:00~17:00 3.장소 -삼육 부산병원 4.강사 -정연화 [ 보건학 박사 / 정연화 교육 컨설팅 대표] 5.현장 접점 서비스 코칭 ▶ 정연화 대표강사 약력 [ 이미지경영과 조직혁신 .사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육 ] ⁍보건학 박사 [전공분야-의료경영] ⁍보건학 석사 [전공분야-의료경영] ⁍간호학과졸업. 병원경영학과 졸업 ...

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[06월08일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 37차수 강의후기

[06월08일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 37차수 강의후기 2015년 06월 08일 청도대남병원의 병원서비스컨설팅 강의가 진행되었습니다. 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과 고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정. 자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병원코디네이터.의료관광코디네이터. CS강사과정. 취업면접캠프.대학생 인성교육. 커뮤니케이션.파워스피치과정. 행복한 조직만들기.여성리더십.셀프리더십.성공리더십. 감성커뮤니케이션강의. 개인이미지컨설팅과정.경영,홍보마케터과정외 CS교육과 서비스전문강의. 감성.웃음.이미지경영교육. 인성과마인드교육.심성교육 .행복한 삶과 자기경영. 언제나 최선의 교육으로 소중한 인연에 보답드리겠습...

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[06월 07일 삼육부산병원-접점컨설팅]-정연화교육컨설팅그룹-현장모니터링 후기

[06월 07일 삼육부산병원-접점컨설팅]-정연화교육컨설팅그룹-현장모니터링 후기 정연화의료서비스아카데미 -정연화 교육 컨설팅그룹과 부산 위생병원의 서비스 접점 현장 모니터링이 진행되었습니다 1.일자 - 2015년 6월 7일 [일] 2.시간 -09:00~12:00 3.현장 모니터링과 접점 서비스 향상 시범코칭 4.접점모니터링 - 윤규리 교육실장 [정연화 의료서비스아카데미 교육실장] 삼육부산병원 -위생병원의 더나은 고객만족과 서비스 향상을 위한 좋은 인연과 소중한 만남 리더인 삼육부산병원의 서비스 현장 실무 접점 코칭이 삼육병원을 찾으시는 많은 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위한 병원의 약속입니다. 지금보다 더 만족된 서비스교육실천으로 보다 앞선기술과 서비스로 보답드리겠습니다. 정연화 교육컨설팅그룹 -정연화 의료서비스아카데미 -서비스접점코칭멘토 삼육 부산 병원 (위생병원) - 고객의 마음을 먼저 치유하는 일등병원 - 마음으로 다가가는서비스 실천병원 - 부산 삼육 병원 항상 좋은 교...

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[6월 4일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 36차수 강의후기

[6월 4일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 36차수 강의후기 2015년 06월 04일 청도대남병원에서 병원서비스 컨설팅 강의가 진행되었습니다^^ 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표(대동대학교 간호학과 겸임교수, 보건학 박사) 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] ●한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. ●병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 ●병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사] ●한방실장[한방서비스매니저] ●원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구] ●서비스전문강사1급자격증 -CS리더스국가공인자격증 ●강사심화코칭과정 병원경영최고관리자 자격증과정 ●요양.한...

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[06월 03일(병원강의) 한국건강관리협회 ㅡ병원서비스친절교육]-정연화대표 강의후기

[06월 03일(병원강의) 한국건강관리협회 ㅡ병원서비스친절교육]-정연화대표 강의후기 2015년 06월 03일 한국건강관리협회 부산지부에서 병원서비스친절교육이 진행되었습니다^^ 1. 일자- 2015년 6월 3일 2. 시간- 17:30~18:30 3. 장소-한국건강관리협회 부산광역시 지부 4. 강사 - 정연화 [ 보건학 박사 / 정연화 교육 컨설팅 대표] 5. 내용- 병원서비스친절교육-내가행복해야 고객이 웃는다-행복한직장,건강한자존감형성으로부터 소중한 인연 감사합니다. 더 좋은 교육으로 보답하겠습니다. ▶ 정연화 대표강사 약력 [ 이미지경영과 조직혁신 .사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육 ] ⁍보건학 박사 [전공분야-의료경영] ⁍보건학 석사 [전공분야-의료경영] ⁍간호학과졸업. 병원경영학과 졸업 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과 고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정. 자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병...

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[06월 01일-삼육부산병원 서비스교육 특강 ] -정연화대표강사 -3차수

[06월 01일-삼육부산병원 서비스교육 특강 ] -정연화대표강사 -3차수 삼육부산병원 (위생병원) 6월 정기교육이 오전 8시반부터 정연화 교육컨설팅 대표 정연화 대표의 강의로 행복한 직장 -나로부터의 변화 -란 주제로 진행되었습니다 좋은 인연 감사합니다. 1.일자 -2015년 6월 1일 [월] 2.시간 - 8:30~11:30 3.장소 -삼육 부산병원 4.강사 -정연화 [ 보건학 박사 / 정연화 교육 컨설팅 대표] 5.강의 주제 - 행복한 직장 ,나로부터의 변화 ▶ 정연화대표 의료강의경력 : [ 1.2.3차의료기관] 의료기관 친절.서비스교육.고객만족.리더십.행복한조직.직장예절.고객응대. 상담스킬.의료경영과마케팅.의료진교육.직원교육.모니터링외 코칭전문교육특강 활동사항 ] - 대한의사협회 개원의대상 병원경영전략 특강 - 좋은 문화병원 진료부 대상 교육 특강 [2014년 진행] - 봉생병원 진료부 소통커뮤니케이션 특강진행 - 고려병원 진료부 의료진대상 서비스교육 진행. - 부산시의사협회 의...

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[6월 1일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 35차수 강의후기

[6월 1일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 35차수 강의후기 2015년 06월 01일 청도대남병원의 병원서비스컨설팅 강의가 진행되었습니다. 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과 고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정. 자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병원코디네이터.의료관광코디네이터. CS강사과정. 취업면접캠프.대학생 인성교육. 커뮤니케이션.파워스피치과정. 행복한 조직만들기.여성리더십.셀프리더십.성공리더십. 감성커뮤니케이션강의. 개인이미지컨설팅과정.경영,홍보마케터과정외 CS교육과 서비스전문강의. 감성.웃음.이미지경영교육. 인성과마인드교육.심성교육 .행복한 삶과 자기경영. 언제나 최선의 교육으로 소중한 인연에 보답드리겠습니...

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[5월28일 - 삼육재단ㅡ삼육병원ㅡ간호사 병원친절교육] 병원전문교육ㅡ 정연화대표

2015년 5월 28일 정연화대표강사 ㅡ의료서비스아카데미전문강사ㅡ삼육재단ㅡ부산삼육병원ㅡ간호사 5월 서비스향상교육을 진행하였습니다. 정연화대표는 간호학과ㅡ병원경영학과를졸업하고 보건학(의료경영전공)박사로 현재 대동대학간호학과.부산과기대간호학과에서 간호사의료서비스향상을위해 서비스코디네이터ㅡ취업경력관리등의 겸임교수ㅡ외래교수로 활동.부산가톨릭대학교 병원경영학과의 서비스접점관리 외래교수로활동중입니다.또한 정연화의료서비스교육원에서 의료서비스인재양성을위한 재직자향상과정을 기획강의하여 다양한의료서비스교육과정을접목하여 병원코디외 의료상담사 .서비스강사자격증.보험심사청구및 컨설팅 병원최고경영자과정등을진행합니다 양정간호학원에서 우수한간호조무사 배출을위한 교육과정개설하였습니다. 대학병원ㅡ종합병원ㅡ전문병원외 1차의료기관서비스교육경력 15년차강의경력및의료임상 17년의 경험을바탕으로 현재 삼육재단 삼육병원및 청도대남병원외병원 컨설팅을진행중이며 의료서비스접점코칭멘토로서 전국단위 병의원의 서비스프로세스개선을위한 전...

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[2015년5월24일ㅡ삼육부산병원 ㅡ병원서비스컨설팅] 부산위생병원-정연화대표ㅡ병원컨설팅1차수진행.

[2015년5월24일ㅡ삼육부산병원 ㅡ병원서비스컨설팅] 부산위생병원-정연화대표ㅡ병원컨설팅1차수진행. 100년역사의 전통과 앞선기술을 자랑하는 삼육부산병원의 서비스접점코칭멘토가 되는 첫날이였습니다. 병원 곳곳을 오늘 전체 다니며 많은 직원들의 노력과 일요일 근무하는 모든 의료진과 직원들의 고객사랑과 믿음이 느껴지는 곳이였습니다. 정연화 교육컨설팅그룹 정연화 대표는 지난 4월 삼육재단 삼육병원의 중간관리자급이상의 직원들 대상 서비스 리더십 특강을 진행하고 이어 2015년 더 앞선 기술과 서비스현장에서 고객의 마음으로 다가서는 직원들의 다짐이란 서비스 실천 교육으로 삼육부산병원과 정연화교육컨설팅그룹 정연화 의료서비스 교육은 좋은 인연을 약속했습니다. 일요일 오늘 병원의 곳곳에 아픈사람들의 여린 눈빛과 직원들의 노고와 땀이 가득한 병원 현장을 돌아보며 앞으로 32차수 이상의 방문을 통한 서비스현장 접점 컨설팅으로 더 만족된 서비스로 병원을 찾아주시는 고객의 마음에 보답드리겠습니다. 정연화 대...

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[2015년5월특강ㅡ청도대남병원접점서비스향상실천 ㅡ34차수진행-정연화교육컨설팅그룹

[2015년5월특강ㅡ청도대남병원접점서비스향상실천 ㅡ34차수진행-정연화교육컨설팅그룹 앞선기술과 서비스실천을 자랑하는 청도의중심 청도대남병원 5월 정기교육과 서비스접점코칭을 정연화대표강사에의해 진행되었습니다. 2015년 고객에게 더보답드리는병원으로 거듭나겠습니다.전직원의 노력과 고객의사랑으로 더욱성장하는 청도의 유일한 종합병원의 가치로 보답드리겠습니다. ▶ 정연화 대표강사 약력 [ 이미지경영과 조직혁신 .사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육 ] ⁍보건학 박사 [전공분야-의료경영] ⁍보건학 석사 [전공분야-의료경영] ⁍간호학과졸업. 병원경영학과 졸업 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과 고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정. 자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병원코디네이터.의료관광코디네이터. CS강사과정. 취업면접캠프.대학생 인성교육. 커뮤니케이션.파워스피치과정. 행복한 조직만들기.여성리더십.셀프리더십.성공리더...

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[5월 18일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 33차수 강의후기

[5월 18일(병원강의)청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 33차수 강의후기 2015년 05월 18일 청도대남병원의 병원서비스컨설팅 강의가 진행되었습니다. 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS역량강화. 소통커뮤니케이션. 의료경영과 고객관리. 신입직원 교육.조직활성화 팀리더십교육.중간관리자교육과정. 자기경영과 개발과정.잡스트레스강사과정.병원코디네이터.의료관광코디네이터. CS강사과정. 취업면접캠프.대학생 인성교육. 커뮤니케이션.파워스피치과정. 행복한 조직만들기.여성리더십.셀프리더십.성공리더십. 감성커뮤니케이션강의. 개인이미지컨설팅과정.경영,홍보마케터과정외 CS교육과 서비스전문강의. 감성.웃음.이미지경영교육. 인성과마인드교육.심성교육 .행복한 삶과 자기경영. 언제나 최선의 교육으로 소중한 인연에 보답드리겠습...

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[2015년 05월 07일 병원서비스 컨설팅-청도대남병원 강의 후기]ㅡ정연화대표 31차수 강의

[2015년 05월 07일 병원서비스 컨설팅-청도대남병원 강의 후기]ㅡ정연화대표 31차수 강의 2015년 05월 07일 청도대남병원에서 병원서비스 컨설팅 강의가 진행되었습니다^^ 정연화의료서비스아카데미 정연화 대표(대동대학교 간호학과 겸임교수, 보건학 박사) 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] ●한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. ●병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 ●병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사] ●한방실장[한방서비스매니저] ●원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구] ●서비스전문강사1급자격증 -CS리더스국가공인자격증 ●강사심화코칭과정 병원경영최고관리자 자격증...

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[2015년 05월 04일(월) 청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 30차수 강의후기

[2015년 05월 04일(월) 청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 30차수 강의후기 2015년 05월 04일 청도대남병원의 병원서비스컨설팅 강의가 진행되었습니다. 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] ●한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. ●병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 ●병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사] ●한방실장[한방서비스매니저] ●원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구] ●서비스전문강사1급자격증 -CS리더스국가공인자격증 ●강사심화코칭과정 병원경영최고관리자 자격증과정 ●요양.한방병원최고관리자과정 최초개설 및 진행. ●한방보조사과정-피부과코디네이터-성형...

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[2015년 4월 27일(월) 청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 29차수 강의후기

[2015년 4월 27일(월) 청도대남병원ㅡ병원서비스컨설팅]-정연화대표 29차수 강의후기 2015년 04월 27일 청도대남병원의 병원서비스컨설팅 강의가 진행되었습니다. 병원접점 서비스교육 진행 /접점 컨설팅 진행/ cs특강진행/ 고객만족 .고객중심.직원만족이 더하는 우리병원의 문화 만들기 더 새로워진 청도 대남병원의 이름으로 화이팅 !!! [[ 정연화의료서비스아카데미 대표강의 ]] ●한국직업능력개발원-등록 [ 2014-4194 ] 병원코디네이터 자격증 발급기관 선정. ●병원코디네이터/의료관광코디네이터 -교육청인정기관.부산시 주최 교육기관위촉 ●병원실장-의료상담전문가자격증과정-치과실장[치과상담사] ●한방실장[한방서비스매니저] ●원무심화[건강보험심사청구/요양병원심사청구/한방보험심사청구과정/치과보험심사청구] ●서비스전문강사1급자격증 -CS리더스국가공인자격증 ●강사심화코칭과정 병원경영최고관리자 자격증과정 ●요양.한방병원최고관리자과정 최초개설 및 진행. ●한방보조사과정-피부과코디네이터-성형외...

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[2015년 4월 병원특강 후기] 청도대남병원 전체직원서비스교육 특강후기

[2015년 4월 병원특강 후기] 청도대남병원 전체직원서비스교육 특강후기 정연화 대표강사님의 4월 병원서비스품질 향상을 위한 병원특강이 진행 되었습니다^^♥ ★정연화 의료서비스 교육의 가장 기본은 교육후 만족의 가치입니다.★ 한 과정 한 과정 최고의 전문강사진으로 구성, 17년 의료임상실무경력과 12년의 의료서비스교육과 병원교육의 중심에서 정연화대표강사가 직접 보고 듣고 몸으로 체험한 것을 실전에서 필요한 지식과 기술중심으로 강사진을 편성하여 모든 병원에서 필요한 과정으로 기획하고 실천하는 강좌입니다. 타기관대비 저렴한 수강료와 최고의 교육가치를 이념으로 만족도를 더하겠습니다. 언제나 최선의 교육으로 소중한 인연에 보답드리겠습니다. 감사합니다. [[정연화대표 활동사항]] ★이미지경영과 조직혁신 .사람과 조직 그리고 전략과 감성 중심교육★ ⁍보건학 박사 [전공분야-의료경영] ⁍보건학 석사 [전공분야-의료경영] ⁍간호학과졸업. 병원경영학과 졸업 전문강의분야: 기업.조직서비스교육.직원CS...

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