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교육현장 갤러리
정연화의료서비스아카데미 교육현장 갤러리 입니다.
📅 [7월 27일 월요일] ✨ 환자 만족의 첫걸음! 고객서비스관리 실무 교육 현장 부산 정연화아카데미
작성자 서비스아카데미
등록일 2026.07.27
📅 2026년 7월 5주 차 월요일 정연화의료서비스아카데미 교육 일지✔️ 병원의 첫인상을 결정짓는 완벽한 고객서비스관리 및 지침서 마스터!✔️ 단순한 이론을 넘어 실제 데스크 업무 상황에 맞춘 체계적인 실전 훈련💖 낯선 응대 상황 앞에서도 유연하고 전문적으로 대처하는 여러분의 성장을 지지합니다.💡 당장 내일 병원 상담실에 출근해도 막힘없이 업무를 주도할 수 있는 완벽한 실무 코칭!
안녕하십니까!
병원의 품격을 한 단계 끌어올리고 환자에게
잊지 못할 긍정적인 경험을 선사하는
현장 맞춤형 서비스 전문가를 길러내는 곳,
정연화의료서비스아카데미입니다. 🌿
7월의 마지막 주가 시작되는 월요일,
우리 병원코디네이터 실무과정 수강생분들은
수료를 앞두고 실전 감각을 최고조로 끌어올리며 구슬땀을 흘렸습니다.
환자의 굳게 닫힌 마음을 열고 상황을 주도하는
소통의 기술을 배우며 뜨거운 열기를 뿜어냈던
현장을 예비 수강생 여러분께 꼼꼼히 소개합니다!
💎 [ 7월 27일 월요일 병원코디네이터 실무과정 ]틈을 허용하지 않는 완벽한 고객서비스관리이날 실무과정 수업은 김성은 강사님과 정연화 교수님의강의로 더욱 무게감 있게 진행되었습니다.핵심 교육 주제는 바로 병원 서비스의 척도가 되는'고객서비스관리'와 실전에 즉시 적용 가능한'고객서비스관리 지침서(매뉴얼)'였습니다.강사님들께서는 접수처에서 흔히 발생하는다양한 돌발 상황과 환자들의 요구를 생생하게 연출하며,당황하지 않고 체계적으로 상황을 통제하는 노하우를 아낌없이 전수해 주셨습니다.특히 불만 고객을 응대할 때 감정적으로 흔들리지 않고병원의 원칙과 공감을 적절히 섞어 대응하는실질적인 대화법 훈련이 큰 호응을 얻었습니다.
🌟 "마음과 마음을 잇는 진정한 서비스 기획자로 거듭나는 여러분이 자랑스럽습니다!"
다양한 상담 사례 앞에서도 차분함을 유지하며,
부드러운 미소와 논리적인 대화로 상황을 이끌어가는
수강생 여러분의 변화가 무척 눈부십니다!
오늘 훈련한 섬세한 공감 능력과 단단한 대화 기술이
훗날 병원의 가치를 높이는 가장 강력한 경쟁력이 될 것입니다.
당당한 전문 코디네이터로 도약하는
여러분의 굳센 발걸음을 아카데미가 힘껏 응원합니다.
🏆 원장님들이 진정으로 원하는 인재는 '상황을 통제할 줄 아는' 소통 전문가입니다.
형식적인 인사말과 미소만 연습하는 얕은 교육으로는
시시각각 변하는 까다로운 의료 현장에서 살아남을 수 없습니다.
정연화의료서비스아카데미는 수많은 의료기관 현장 컨설팅 경험을 바탕으로,
원장님들이 상담 실장이나 코디네이터에게 가장 기대하는
위기 대처 능력과 설득의 기술을 콕 집어 교육합니다.
수료 후 면접장에서부터 단연 돋보이는 우리 수강생들의 압도적인 소통 능력 차이,
제대로 된 교육 기관의 선택이 취업의 질을 좌우합니다.
♦️ 국비지원 병원코디네이터 교육 과정 입학 및 상담 문의 ♦️
☎ 아카데미 직통 상담: 051-852-1287 / 051-852-1219 / 051-852-1229
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